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Aderindo a uma filosofia de serviço de "Cliente em primeiro lugar, experiência sem preocupações-" a empresa estabeleceu um sistema de serviços abrangente que abrange as fases de pré-vendas, em-vendas e pós{2}}vendas: 01.
Serviço de pré-vendas (consulta de solução) Aconselhamento gratuito sobre seleção de produtos e recomendações para soluções estruturais de vidro ideais com base nos requisitos do projeto Produção de amostra grátis disponível para teste e aprovação do cliente Fornecimento de relatórios de testes de produtos e documentos de certificação para atender às preocupações dos clientes Colaboração com institutos de design ou empresas de design na seleção de materiais de vidro e cálculos de{0}eficiência energética. 02.
Serviço-de vendas (gerenciamento de pedidos) Cronograma de produção detalhado fornecido dentro de três dias úteis após a assinatura do contrato Coordenadores de pedidos dedicados designados para fornecer atualizações semanais (pelo menos duas vezes) sobre o progresso da produção e o status da logística Embalagem profissional usando caixotes de madeira ou prateleiras-de aço com estrutura A para garantir a segurança durante o transporte marítimo ou terrestre Assistência com declaração aduaneira de exportação, inspeção de mercadorias e reserva de frete marítimo. 03.
Serviço pós{0}}venda (garantia de qualidade) Garantia do produto: garantia de 10-anos para vidro temperado (excluindo danos causados pelo homem); Garantia de 5 anos para vidro isolante (contra embaçamento e vazamento) Resposta a problemas de qualidade em 48 horas; plano de resolução fornecido no prazo de sete dias úteis Orientação-de instalação no local por pessoal técnico disponível para projetos de engenharia Perfis de clientes mantidos com acompanhamento anual-para coletar feedback de uso. 04.
Serviços Personalizados Personalização de tamanhos não{0}}padrão aceitos com quantidades mínimas de pedido (MOQ) flexíveis Serviços OEM disponíveis, incluindo branding/marcação de acordo com especificações do cliente Desenvolvimento conjunto de novos produtos para projetos especializados.
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